○ 안녕하십니까. 귀하께서 문의하신 사항에 대해 답변드립니다.

○ 귀하께서 말씀하신 내용은 비회원 이용 시 휴대전화번호가 회원정보와 동일한 경우, 기존 회원으로 작성한 게시물까지 연계하여 확인할 수 있도록 개선해 달라는 취지로 이해됩니다.

○ 현재 비회원 로그인(아이핀 인증, 휴대전화 본인인증) 이용 시에도 기존 회원으로 작성한 민원글을 확인하실 수 있도록 개선하였습니다.

○ 다만, 민원글 조회를 위한 본인확인은 개인정보 보호 및 민원정보의 안전한 관리를 위해 아이핀 또는 휴대전화 본인인증을 통한 비회원 로그인 시에만 가능하며, 소셜 로그인(네이버, 카카오)으로 로그인한 경우에는 기존 회원으로 작성한 민원글 조회가 지원되지 않습니다. 이용에 다소 불편이 있으시더라도 안전한 민원정보 보호를 위한 사항인 점 양해 부탁드립니다.

○ 아울러 회원 아이디를 잊으신 경우에는 로그인 화면의 ‘아이디 찾기’메뉴에서 휴대전화 본인인증을 통해 아이디를 확인하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

○ 기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 스마트정보과로(☎ 270-8550) 전화주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.